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培训机构校长必看!减少损失需要注意

浏览次数:    时间:2020-02-26
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        招生,是培训机构经营的重中之重,培训机构都或多或少的有通过广告宣传招生的行为,在这过程中,很多机构会有意无意的踩到一些市场监管红线。没有被监查到的时候,都没当回事,可如果运气不好,等到处罚贴上门了,可能就吃不消了。
 
       由于近期连续看到有机构在广告宣传上吃了重罚,桥见觉得有必要做个总结,把培训机构广告宣传工作中的红线画出来,给办学者们提个醒。
 
       下面我们从常见的名称、广告宣传和自媒体三个方面来说说。
 
01、培训机构名称
 
       品牌名称是机构的第一条广告,有校长可能就问,起个机构名称也会被罚?
 
       事实上,的确有可能。比如你的机构名称和知名品牌一样的话:
 
       2019年5月8日,江西省赣州市中级人民法院就清华大学起诉石城县清华幼儿园一案开庭审理。清华大学称,‘清華’注册商标及校名登记时间在先并极具知名度,并被认定为驰名商标,被告清华幼儿园登记注册并使用了‘清华’园名与原告驰名商标及校名‘清华’构成近似,且容易造成混淆,扰乱了市场秩序,构成不正当竞争。”
 
       清华大学诉请法院判令清华幼儿园立即停止侵权行为、登报道歉一个月、赔偿经济损失及相关费用50万元。目前案件仍在受审中。
 
      即使不一样,高度相似也不行:
 
      5月26日,北京“学而思”以商标侵害为由起诉了武汉“思而学”,最终法院二审判令,武汉思而学停止侵害学而思相关商标,并赔偿学而思经济损失(含为制止侵权行为所支付的合理开支)30万元。
 
办学者给机构起名时主观上也许并无侵权之意,只是刚好碰巧相似,但知名品牌都是注册过商标的,享有商标专用权,不管你有没有侵权的意思,就是不能使用。
 
办学者在给机构起名时要格外谨慎,因为品牌名称要长期使用,一旦被判侵权,势必要改名,这对机构品牌建设非常不利,损失无法计算。所以在机构筹备前期核名前,一定要先查询一下名称是否有被注册商标,避免侵权。
 
另外,自己也要提高品牌的保护意识,在确定使用了合规品牌名称后,尽快申请注册商标,避免被侵权。
 
除了侵权外,各地培训机构管理办法对机构名称几乎都有规定:
 
民办培训机构只能使用一个名称,其外文名称应当与中文名称语义一致。同时,名称应当符合国家有关法律法规及规章的规定,不得冠以“中国”“全国”“中华”“国际”“世界”“全球”等字样。
 
现在校外培训整治正严,还是不要冒用虚名。
 
02、广告宣传
 
第二个要谈到的就是最常见的广告宣传,包括培训机构的网站、宣传物料以及销售中使用的话术等等。培训机构招生行为频繁,广告宣传这一块的雷区也就非常多。
 
在《广告法》中,培训机构广告宣传中可能涉及到的有以下几条:
 
第二十四条 教育、培训广告不得含有下列内容:
 
(一)对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书,或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺;
 
即,不能用升学率、包过等噱头打广告。
 
(二)明示或者暗示有相关考试机构或者其工作人员、考试命题人员参与教育、培训;
 
即,不能宣称机构有“内部渠道”。
 
(三)利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明。
 
即,不能让权威机构或人士来站台背书。
 
第二十八条,广告不得以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者……
 
这条说的比较宽泛,而最常见的违法行为就是宣传中的极限词的使用,比如:最、第一、首家、顶尖、领军……如何把握分寸呢?
 
最简单的方法就是,凡是你不能拿出确切证据来证明的,就不要使用。而且,如果要使用数据证明,也应使用描述性的文本内容而不是作为广告宣传语。
 
第三十九条,不得在中小学校、幼儿园内开展广告活动,不得利用中小学生和幼儿的教材、教辅材料、练习册、文具、教具、校服、校车等发布或者变相发布广告,但公益广告除外。
 
即,不要在校内进行任何形式的商业宣传。
 
第五十五条,违反本法规定,发布虚假广告的,由市场监督管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,处广告费用三倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款……
 
简而言之,处罚起来很严重,罚款可能远高于宣传成本。
 
03、自媒体素材
 
第三个要说的是培训机构不太注意的自媒体素材的违法违规行为。现在是自媒体的时代,很多企业都会建立自媒体来进行业务宣传和公关。有品牌意识的机构也都有自己的宣传口。
 
网络资源丰富,素材信手拈来,感觉非常便捷,事实上这是常见误区。网络资源虽然获取容易,但其实很多都是有版权的,你能下载,复制,并不代表就可以使用。
 
《著作权法》第2条第1款和《实施条例》第14条的规定,著作权自作品完成之日起产生,不依赖于任何审查或者登记程序。
 
即,作品一旦发表,都有版权归属。从法律角度看,主要评判标准是使用行为主观上是否具有商业目的,客观上是否会损害作品价值。
 
培训机构主体是公司,对外进行宣传推广时,素材使用是商用性质,如果未经授权使用了没有公开版权的素材,被发现的话肯定会被起诉的。比如:
 
2015年11月10日,上海学而思起诉“乐课力培优”微信公众号,在《乐课力最强师资团队重磅来袭…》等文中对张宇、焦俊等19位老师的简介首句即使用了“原学而思顶级明星老师”、“原学而思顶级小升初名师”“乐课力培优是由原XRS顶级老师组建”等类似表述。
 
此外还诉称被告在其教学点复制发行的《乐课力培优四年级(秋季)下册数学思维拓展课程》教材抄袭了学而思《优秀儿童四年级秋季 2015教师版(下)》教材一书,侵害了原告享有著作权的作品的复制权、发行权。
 
最终,上海市徐汇区人民法院经审理判决上海乐课力立即停止侵害上海学而思享有的著作权,同时赔偿上海学而思各项损失总计56万元。
 
除了文本内容外,图片也是个容易侵权的大坑。像之前被全网声讨的视觉中国,以打图片侵权官司索赔为生,平均每天15起官司,一年能赚3亿。这类公司整天全网搜索,看谁侵权了就起诉,然后天价索赔,就问你怕不怕?
 
培训机构自媒体发文还有个常见行为是:蹭公众人物热点,这搞不好也会吃官司。
 
演员周冬雨起诉沪江教育擅自在对外商业推广宣传过程中使用其肖像,涉嫌侵犯其肖像权;同时,被告沪江擅用原告周冬雨肖像的位置以及涉嫌侵权内容,使原告蒙受了很多误解,使其社会评价相应降低,被告的行为同时涉嫌侵犯原告的名誉权。
 
最终被告沪江教育败诉,需在其涉案微信公众号“沪江网校”中持续登载致歉声明七日,向原告周冬雨赔礼道歉。并合计赔偿25200元。
 
起因就是沪江在其自媒体的一篇文章里使用了周冬雨主演电视剧《春风十里不如你》中的12张剧照,然后就赔了两万五……
 
04、培训机构免罚提示
 
最后总结一下,培训机构宣传推广需要注意的是:
 
一、起名先查询41类(教育类)注册商标,避免重名和相似,如果名称可以使用就尽快注册商标,没有经验的话可以找专业机构代理注册。
 
二、极限词要慎用,除非有确切证据证明。
 
三、实事求是的展现教学和服务,不夸大承诺和保证,不欺骗不误导。
 
四、做竞争性对比时,不贬低竞争对手,要真实客观的引用数据。
 
五、不用权威机构和人士背书站台。
 
六、不进校内宣传。
 
七、不用学员和家长做广告。
 
八、使用网络素材要注意版权,必要时需要购买。
 
可见,培训机构宣传推广中拉满了红线,想完全避开还是平时就得有合规守法的意识,尤其在现在严管时期,每次宣传推广前最好对照一下相关规定,评估一下风险,不要因小失大。

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