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信任互惠,携手共创教育美好未来

浏览次数:    时间:2017-12-09
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信任互惠,携手共创教育美好未来
 
       祝博士,作为一家专为中小学生打造的一站式课外教育管家,目前已在全国拥有超过千家校区,广受加盟校区与家长的信赖。在千家校区的背后,有这样一群优秀员工在不断努力奋斗,他们用饱满的热情,让客户感受到温暖,他们用专业的服务,耐心为加盟校区解答难题,让客户理解和满意。近日,笔者了解到祝博士教育加盟校区为祝博士新乡运营中心的一位市场督导授予荣誉锦旗,为一探究竟,笔者十分有幸的采访到被授予锦旗的市场督导冯向方,请他来为我们谈谈他与加盟校区的故事。于此同时,笔者也采访到授予冯督导锦旗的徐州睢宁新城实验学校校区的赵刚老师,我们来听听在他心中冯督导和祝博士在他心中的形象是怎样的吧!

祝博士市场督导冯向方采访篇
辅导班
 
 
△新乡市场督导冯向方被授予锦旗
 
1. 首先,祝贺新乡运营中心冯向方获得加盟校区授予的锦旗,作为新乡的市场督导,请您发表一下感言?
       与客户“共存、共荣、共赢”一直是祝博士的核心价值观,为此,对于这份荣誉,首先我要感谢加盟校区对祝博士的信任与支持,正是这每一份的信赖,才让祝博士的这个品牌更趋向于专业化、优质化。未来,祝博士也定不负众望,将继续深化服务品质,创新课程体系,升级后台技术支持,打造高素质名师团队,为加盟校区提供更夯实的后盾保证。

2. 目前徐州睢宁新城实验学校校区的经营现状如何?
       经过我们实地调研和走访,发现该客户目前经营自己的辅导班,校区存在着规模小,管理粗放的症状,针对这一现实现象, 我们给予中肯的建议:

1.区域化市场定位
       市场在变,已从“粗放型”发展成“细分型”,越个性化,才能被广大的受众记忆和接受,市场定位作为经营的制高点,祝博士,将自己定位于中小学课外教育管家,运用O2O教育模式,在这个品牌大的框架下,全国各地的校区可根据自己校区实际情况,切入当地教育理念,让校区自身定位变得更加的精准。

 2.双标准师资力量
       家长报班的初心源于孩子能够在校区取得学习效果,那么师资的优劣决定着学生学习效果的好坏,为此,从管理源头出发,在招聘老师环节,严格把关,“两手抓”政策(专业性+教师行为准则),经过考核的老师,配套祝博士专业的课本书籍,让老师了解祝博士的知识概况并结合自己的理解,给到孩子更优质的教育,实现成绩质的飞跃。

3.创新教育管理模式
       教育管理模式的核心是以人为本,从教育层面,教师要用关爱和包容去教育孩子,不仅仅是提升孩子的学习成绩,更侧重培养其良好的行为习惯,实现孩子多方位发展。从管理层面,让校区员工遵守校区行为准则外,更倾向于给予员工人文关怀。
该校区就这三点对校园进行整改,打通内外环节的阻碍点,才能将整个校区发展 “活”起来。

辅导班
△徐州睢宁新城实验学校校区装修展示图
 
3. 透过这面锦旗,能够看到您对加盟校区的付出,您能分享一下为加盟校区服务的经验吗
       古人云:“急人之所急,想人之所想”。作为市场督导,在服务加盟校区时,就将自己想象成为一名加盟校区,自己校区的现状,希望获得什么帮助的问题立刻涌现,也针对这些问题进行整合,因地制宜的给到客户最实操的解决方案。

4. 在为加盟校区服务的过程中有什么难忘的经历或是事情分享吗?
       有一件事情让我很印象深刻,有一次,我在和客户洽谈校区的事情,从晚上的7点聊到了凌晨1点半,足足6.5个小时的沟通,这次沟通变得像是与一个许久未见的老乡进行交谈,很是亲切。同时,也看得出来,加盟校区愿意将他们遇到的“烦心事”告诉我,我也当为他们找到最快最有效的方法以表真心。就针对校区的筹备期,辅导期,成熟期三个阶段,详细的沟通了每个阶段的工作细节和注意事项,包括校区规划,市场定位,营销宣传,活动策划,老师招聘,校区运营,教师管理,学生管理,教学管理,教务管理,教研工作,面咨促单,标准工作流程,客情维护,学情分析,危机处理,对外公关等等。也希望我给到
的解决方案能够让我的客户满意。

作文辅导班
△为能解决加盟校区的遇到的问题,祝博士团队正紧张有序的开展工作
 
5. 加入祝博士这个大家庭,对感触较深是什么?祝博士给予最大的帮助是什么?
       祝博士是一个开放,有朝气,有内涵的企业,管理层爱护员工,用激励机制,实现个人在公司的价值体现,给予每一个员工更多的机会并帮助其成长。员工则是相互鼓励对方,形成一团和气,为公司的发展贡献自己的力量。我想,这就是我想要的工作环境,这也是最理想的工作环境吧。

6. 在提升加盟校区对祝博士的满意度上,您有什么建议吗?
因为经常去校区进行调研,因此会碰到许多实操的问题和难题,就这些问题,整理成如下几条:
       a.加大与加盟校区的沟通频率,及时了解加盟校区运营状况。
       b.针对不同问题的加盟校区及时给予不同的切合实际的运营建议。
       c.加强个人专业知识水平,提高服务品质。
 
 
 

徐州睢宁新城实验学校校区赵刚老师采访篇:
 
1、 您觉得冯督导是怎样的一个人?
       冯督导平易近人,对待工作尽职尽职,能够将我们加盟校区的事情放在心上,当校区出现实质性的问题,他总能有办法帮助我们解决,雷利风行的办事作风以及他身体那股不服输的精神值令我钦佩!

2、 您目前在经营上是否有遇到了困难?如果有,那又是采取怎样的措施解决?

       目前来说我们校区的规模较小,师资团队管理相对薄弱,冯督导就这一问题,与我深谈过,给到我十分实操性的意见,现在我们针对正在改造我们的校区环境,为孩子提供更加宽敞明亮的教室,为孩子获取优质教育资源,在师资招聘和管理上做权衡。
作业辅导班加盟
△祝博士校区招生的火爆场面
 
3、 祝博士对您的校区有哪些帮助?
       因为我的校区正在做装修,就想在装修这一块谈谈。由总部给到我的校区整个设计图纸,我可以在上面了解到我整个校区的使用的材料和整个校区的设计,每个环节注意什么,都十分的详细,让我在装修上省了不少心。从装修的风格上看,设计得更加趋于扁平化,专业化和更人性化,对于这样简约大气的设计,怎么能让人不喜欢呢。
 
4、 您当初选择祝博士的初衷是怎样的?

       最主要看中祝博士目前做辅导班的模式与我所想的模式不谋而合,认为它比较适合我这边的发展!就这个辅导班的模式作为契机点,决定与祝博士携手,共创教育品牌,实现校区经营蓬勃发展。
辅导班
△学生正在吃营养餐
 
5、 对于祝博士有哪些期许?
       期望祝博士的“签约班”能尽快投放使用!早日成为加盟校区招生的又一大生源“收割机”。在最后,代表校区为祝博士送上祝福:祝愿祝博士能够在教育行业这条道路上越走越远,带领我们加盟校区奔向更加美好的未来。
 
       透过这位冯督导,我们能够看到其展现的人格魅力,在这件事的背后我们能够看到一个品牌企业耀眼的光辉。通过对赵刚老师采访,看到加盟校区的包容与支持。笔者相信,加盟校区的坦诚加上祝博士的用心,能够为祝博士发展壮大提供强大的力量来源。


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